Entdecke Kolumbien

Authentisch – Vielfältig – Verantwortlich

Die Buchung einer Reise mit PROMOTORA NEPTUNO soll vom ersten Kontakt mit uns bis zum Ende der Reise eine positive und bereichernde Erfahrung sein. Um zu garantieren, dass Ihre Reise ein unvergessliches Erlebnis für Sie wird, arbeiten wir tagtäglich mit dem entsprechenden Einsatz und von ganzem Herzen in der Absicht, für Sie jenes Reisepaket zu schnüren, welches am Besten all Ihren Vorstellungen entspricht und Ihre Wünsche erfüllt. Nur so erreichen wir was uns am wichtigsten ist: Ihr Vertrauen und einen verantwortlichen Tourismus für Kolumbien.

Torsten Krempin
Torsten KrempinGeschäftsführer und Gesellschafter

Torsten kommt aus Süddeutschland und kam vor 15 Jahren nach Kolumbien, zuvor hatte er das Land bereits per Fahrrad erkundet. Beeindruckt von der Herzlichkeit und der Lebensfreude der Kolumbianer, fiel ihm die Entscheidung in Kolumbien zu bleiben nicht schwer. Er lebt seit einiger Zeit in Bogotá, ist verheiratet und hat 3 Kinder. Torsten ist leidenschaftlicher Fussballspieler, so kann man ihn in seiner Freizeit häufig auf einem der zahlreichen Fussballplätze im Umland von Bogotá antreffen.

Bei PROMOTORA NEPTUNO ist er zuständig für das Unternehmenskonzept und die Incoming Abteilung. Hier gibt er mit viel Freude seine Leidenschaft für Kolumbien weiter!

Angelika Fahrenberger
Angelika FahrenbergerIncoming Manager

Angelika ist Deutsche und hat mehr als 17 Jahre in Santa Marta gelebt. Sie ist mit einem bekannten kolumbianischen Biologen verheiratet. Angelika hat Ernährungswissenschaften studiert und verwöhnt uns vor allem gegen Jahresende mit ihren weihnachtlichen Leckereien. Dank ihrer jahrelangen Erfahrung ist sie eine Expertin in der Planung von Reisen durch ganz Kolumbien und schafft es stets, die Wünsche ihrer Kunden zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen.

Christiane Lelanz
Christiane LelanzIncoming Manager

Christiane ist verheiratet und hat eine süsse Tochter. Sie ist Grafik-Designerin und durch ihre Liebe zum Reisen hat sie in die Welt des Tourismus gefunden. Sie ist verantwortlich für die Planung und den internationalen Vertrieb von Reisen durch Kolumbien.

Stephan Stober
Stephan StoberIncoming & Marketing Manager

Als Geograph ist Stephan seit seinem ersten Besuch von der Vielfältigkeit der Landschaften Kolumbiens fasziniert. Er lebt seit 2008 in Kolumbien und ist seit Mai 2011 Mitglied im Incoming Team von PROMOTORA NEPTUNO, wo er unter anderem für den Marketing Bereich zuständig ist. Zusätzlich unterrichtet er abends Geografie an einer Universität in Bogotá.

Natalia Guzmán
Natalia GuzmánIncoming Manager

Natalia wurde in Bogotá geboren, wo sie heute auch lebt. In der Vergangenheit hat sie für einige Zeit in Kanada, Chile und Australien gewohnt. Sie genießt es die kolumbianischen Wunder, den international interessierten Personen näher zu bringen. Natalia hat Internationale BWL in Sydney studiert und ihr hat es schon immer gefallen in einer internationalen Gemeinschaft und Umgebung zu arbeiten. Natalia ist glücklich mit ihrem deutschen Ehemann verheiratet und hat ein niedliches kleines Baby. Sie liebt es selber zu reisen und das Planen und das Organisieren von Reisen in Kolumbien in die Hand zu nehmen.

Christopher Romahn
Christopher Romahn Incoming & Marketing Manager

Christopher ist Kulturgeograph und seit Juli 2014 Teil des Teams von Neptuno. Er hat bereits 2009/2010 in Kolumbien gelebt und studiert, im Jahr 2013 im peruanischen Regenwald die Wahrnehmung des Klimawandels aus indigener Perspektive untersucht und nach abgeschlossenen Studium war eines für ihn klar: „Kolumbien, ich komme wieder, das Land lässt mich nicht los!“. Bei PROMOTORA NEPTUNO kümmert er sich neben dem Organisieren von Reisen unter anderem um den Nachhaltigkeitsprozess des Unternehmens.

Camila Gaviria
Camila Gaviria Incoming & Marketing Manager

Camila ist in Kolumbien aufgewachsen, hat während ihrer Kindheit und Jugend das Land mit ihre Familie kreuz und quer bereist, und hat somit eine große Zuneigung für die großartige Natur- und Kulturvielfalt Kolumbiens entwickelt. Sie hat in Deutschland fast 10 Jahre lang gelebt, dort Geoökologie in Bayreuth studiert und in diesem Bereich gearbeitet. Nach dieser Auslandserfahrung zog es sie wieder zurück in die Heimat, wo sie nun seit Anfang 2016 Teil des Neptuno-Teams ist.

Janine Aerni
Janine AerniIncoming Manager
Die Leidenschaft zum Reisen brachte Janine nach Kolumbien. Nach einer einjährigen Reise durch die Karibik, Zentralamerika und Südamerika kam sie nach Kolumbien – Nach ihrer ersten Reise quer durch Kolumbien 2010 wusste sie bereits, dass sie eines Tages nach Kolumbien ziehen würde. Durch ihr Tourismus Studium in der Schweiz und ihre 6-jährige Erfahrung in der Branche, lag es nahe, dass sie auch hier im Tourismus arbeiten möchte – und so kam sie zu Promotora Neptuno. Seit 2015 ist die Schweizerin Teil des Teams und sie freut sich ihre Begeisterung für dieses Land mit Ihnen teilen zu können.

Andrea Botero
Andrea BoteroProduct and Content

Andrea lebt seit ihrer Geburt in Bogota und ist seit Mai 2015 Teil des Neptuno-Teams. Sie hat als Flugbegleiterin gearbeitet und sich während des Studiums auf Tourismus und Reisebüros spezialisiert. Außerdem hat sie eine Zeit lang in Deutschland und den Niederlanden gelebt, wobei sie deutsch und holländisch gelernt hat. Sie hat drei kleine Katzen und liebt Tiere. Desweiteren reist sie gerne in der Weltgeschichte umher, um neue Orte zu entdecken und neue Leute kennen zu lernen.

Jaqueline Otalora
Jaqueline OtaloraProduct and Content

Jaqueline lebt in Bogotá, wo sie auch geboren wurde. Sie ist glücklich verheiratet und hat zwei wunderbare Töchter. Sie ist professioneller Touristguide und hat Fluggesellschafts- und Reisebüromanagement studiert. Sie liebt es besonders in ihrem Heimatland Kolumbien zu reisen, Leute kennen zu lernen und neue Kulturen zu entdecken. Sie bewirbt gerne die verschiedenen kolumbianischen Reiseziele und empfängt gerne Besuch von ausländischen Gästen, damit diese in Kolumbien tolle Erfahrungen machen.

Paola Guzmán
Paola GuzmánIncoming Manager

Paola wurde in Kolumbien geboren und hat BWL studiert. Sie hat in verschiedenen Berufen viel Erfahrung gesammelt und ihre Liebe zum Tourismus beim Reisen entdeckt. Paola hat zwischenzeitlich in San Diego, CA und Dallas, TX gewohnt. In dieser multikulturellen Umgebung hat sie die Möglichkeit erhalten sehr viel zu lernen. Sie ist verheiratet, hat eine kleine Tochter und genießt es Reisepakete für Leute aus der ganzen Welt zusammenzustellen, damit diese ihr wunderschönes Heimatland Kolumbien besuchen können.

Julian Lizarazo
Julian LizarazoIncoming Manager

Julian ist enthusiastischer Reiseliebhaber und Betriebswirt, der sich auf das Hotel- und Tourismusgeschäft spezialisiert hat. Er liebt seine Familie und ist seit 7 Jahren mit seiner Frau Camila verheiratet; sie haben einen kleinen Jungen namens Benjamin. Dank seiner Erfahrung als Invoice Manager bewirbt und organsiert er gerne Reisen durch Kolumbien für all diejenigen, die dieses wunderbare Land besuchen und genießen wollen. Julian ist stolz darauf, seit fast 10 Jahren Stadtradler zu sein und genießt es auf seinem Klapprad an die verschiedensten Orte zu fahren.

Maia Cartwright
Maia CartwrightIncoming Manager

Maia ist Kolumbianerin mit einem Uni-Abschluss in Anthropologie. Während ihres gesamten Arbeitslebens hatte sie bisher immer mit Tourismus zu tun. Sie betreute z. B. Projekte im Natur- und Kulturtourismus wobei ihr immer der Schutz von Natur und Kultur ihres Heimatlandes besonders am Herzen liegt. Sie liebt es zu reisen und hat bereits viele Leute in ganz Kolumbien als mehrsprachiger Tourguide begleitet. In ihrer Arbeit bei Neptuno stellt sie passende Rundreisen zusammen und plant die Reisen für ihre Kunden aus dem Ausland.

Celine Rouchy
Celine RouchyIncoming Manager

Céline ist im Süden Frankreichs aufgewachsen und hat immer viel Zeit mit ihrer Familie beim Skifahren und Wandern in den Alpen verbracht. Sie hat Architektur studiert und kam erstmals 2008 nach Kolumbien, um den lateinamerikanischen Städtebau zu studieren. Für ihre Leidenschaft fürs Reisen und alle möglichen Outdoor-Aktivitäten hat sie das Zeichenbrett gegen einen Job im Tourismus eingetauscht.

 Janah Schneider
Janah SchneiderIncoming Manager

Janah wurde 2015 während ihres Tourismusmanagement-Studiums in Deutschland auf Kolumbien aufmerksam. So entschloss sie sich dazu, ein Praktikum bei Promotora Neptuno zu absolvieren, um das Land und seine Vielfalt besser kennen zu lernen. Durch die Inspektionsreisen merkte sie schnell, dass dies ihr neues Zuhause werden könnte. Da ihr die Arbeit auch sofort Spaß machte, ist sie nun seit 2017 Teil unseres Teams.

Julia Kämmer
Julia KämmerIncoming Manager

Schon von klein auf ist Julia in der Welt umhergereist und wollte ihre Leidenschaft zum Beruf machen. 2014 kam sie für ein soziales Projekt nach Kolumbien und verliebte sich in das Land. Nachdem sie ihren Master in Interkultureller Kommunikation in Deutschland abgeschlossen hatte, beschloss sie wieder zurückzukehren. Im Sinne ihres Studiums ist es ihr Ziel, anderen Menschen die Kultur Kolumbiens näher zu bringen und Vorurteile abzubauen. Seit März 2017 kann sie dies im Team von Neptuno verwirklichen und Reisenden die Vielfältigkeit Kolumbiens zeigen.

Unterstützt werden wir von:

– Enrique Gomez (Gesellschafter und unser Flugspezialist)

– Enrique Segura (Gesellschafter und zuständig für die Finanzen)

– Andreas Hurni (Gesellschafter)

– Rodrigo Esguerra (Flugabteilung)

– Francy Cordoba (Flugabteilung)

– Jaquelin Morales (Flugabteilung)

– Paola Lugo (Flugabteilung)

– Lizeth Gomez (Flugabteilung)

– Martha Pardo (Buchhalterin)

– Martha Tellez (Buchhaltung)

– Johny Lugo (Buchhaltung)

– Tatiana Lugo (Empfang)

– Gabriel Agredo

– Daniela Califa (Marketing Manager)


Was machen wir?

Die Kalkulation, Organisation und Durchführung von Reisen in Kolumbien ist unser Fachgebiet. Wir planen Ihre Reise – egal wohin Sie diese führen soll und wie speziell Ihre Anforderungen sind – sowohl in Kolumbien als auch durch andere lateinamerikanische Länder.

Unser mehrsprachiges Team von Spezialisten wird Ihre Anfragen so rasch wie möglich beantworten.

Welche Reisen organisieren wir?

Wir organisieren Ihre Traumreise entsprechend Ihrer Wünsche. Kulturelle Rundreisen zu den Höhepunkten Kolumbiens, Aktiv- und Abenteuerreisen, Trekking, Eco-Tourismus und Naturreisen, Sprachreisen, Incentives und spezielle Themenreisen. Wir buchen Ihnen auch gerne kleinere Leistungen wie Bausteine, Hotels und Füge.

Die Buchung einer Reise mit PROMOTORA NEPTUNO soll vom ersten Kontakt mit uns bis zum Ende der Reise eine positive und bereichernde Erfahrung sein.

Um zu garantieren, dass Ihre Reise ein unvergessliches Erlebnis für Sie wird, arbeitet unser Team tagtäglich mit dem entsprechenden Einsatz und von ganzem Herzen in der Absicht, für Sie jenes Reisepaket zu schnüren, welches am Besten all Ihren Vorstellungen entspricht und Ihre Wünsche erfüllt.

Nur so können wir erreichen was uns am wichtigsten ist: Ihr Vertrauen und einen verantwortlichen Tourismus für Kolumbien.

Unser Team bearbeitet Ihre Anfragen gerne auf Spanisch, Deutsch oder Englisch und versucht stets in kürzester Zeit Ihre Fragen zu beantworten.

In schwierigen Situationen oder bei Problemen, welche manchmal vor oder während einer Reise entstehen können, beweist PROMOTORA NEPTUNO dank seiner langjährigen Erfahrung eine hohe Problemlösungskompetenz.


Reiseerfahrung und Landeskenntnisse

Wir haben Kolumbien von Osten nach Westen, Norden nach Süden, im Bus, per Fahrrad und zu Fuss durchquert. Dazu kommt unsere langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit europäischen und weltweiten Reiseveranstalter. Wir wissen was Sie und Ihre Gäste erwarten.

Effizienz und Schnelligkeit

Warten Sie oft und lange auf Bestätigungen oder Kostenvoranschläge? Mit uns kann Ihnen das nicht passieren! Wir beantworten Ihre Anfragen stets innerhalb von 24 Stunden – garantiert!

Flexibilität

Im Falle, dass ein Flug storniert werden muss, wenn ein Hotel nicht den Erwartungen unseres Kunden entspricht oder irgendeine andere unvorhersehbare Situation eintrifft, reagieren wir umgehend mit höchtster Flexibilität und Verantwortung und versuchen stets, Entscheidungen zur Zufriedenheit des Reisenden zu treffen.

Preise und Programme

Unsere Stärke sind “maßgeschneiderte Reisen. Wir sind groß genug um die besten Preise zu garantieren und flexibel genug um auf jeden individuellen Kundenwunsch einzugehen. Bei uns finden Sie das wohl umfangreichste Angebot für Reisen in Kolumbien.

Reiseunterlagen

Jeder Kunde, der die Reservierung einer Reise oder von einzelnen Reiseelementen bei PROMOTORA NEPTUNO tätigt, bekommt von uns detailliertes individuell auf seine Reise zugeschnittenes Informationsmaterial in „seiner“ Sprache (deutsch, englisch oder spanisch), welches den Programmablauf, die wichtigsten Kontaktadressen und ein sympathisches, wie auch nützliches Willkommensgeschenk beinhaltet.


1986

Unser Reisebüro wurde vor 30 Jahren mit nur 4 ambitionierten Mitarbeitern gegründet und war zunächst auf den reinen Ticketverkauf spezialisiert.

1999

Durch den Beitritt von neuen Geschäftspartnern (aus Deutschland, Schweiz und Kolumbien) und die Umstrukturierung des Unternehmens mit der Entwicklung von neuen Angeboten und Geschäftsfeldern haben wir die Weichen gestellt für eine erfolgreiche und nachhaltige Entwicklung unseres Büros.

2000

Wir verzeichnen einen ersten drastischen Anstieg der Verkaufszahlen und erhalten wichtige Anerkennungen von Hotels und Airlines. Hand in Hand damit gehen die ersten und sehr erfolgreichen Besuche von internationalen Tourismusmessen in Deutschland und Italien.

2001-2005

Unsere Marktpositionierung als IHREM EXPERTEN in der Organisation von Reisen durch Kolumbien (Incoming-Tourismus), bestätigt einmal mehr unseren exzellenten Ruf, als zuverlässigen und flexiblen Partner bei absolut wettbewerbsfähigen Preisen. Namhafte Veranstalter aus der ganzen Welt zählen inzwischen zu unseren Kunden.

2006

Wir ziehen um in unser eigenes gemütliches Firmengebäude, welches im Stadtteil Santa Barbara in Bogotas Norden liegt.

2007-2010

Kolumbien hat sich inzwischen zurückgemeldet auf der touristischen Weltkarte. Das bedeutet für uns, dass wir weitere Veranstalter weltweit als Kunden für uns gewonnen haben. Die guten Erfahrungen, die unsere Kunden mit uns gemacht haben, führen automatisch zu neuen wichtigen Kontakten.

2011-heute

Dank unserer Kunden, den weltweiten Veranstaltern, haben wir einen sehr guten Namen, der für Qualität, Effizienz, Flexibilität und Vertrauen steht. Die Wünsche unserer Gäste stehen an erster Stelle. Wir sind mittlerweile fester Bestandteil der internationalen Touristikmessen in Madrid (Fitur), Berlin (Itb), Frankfurt (Imex), Singapore (Itb Asia) und London (Wtm). Die Zugehörigkeit zur LATC Gruppe (Latin American Travel Concept) verstärkt die Zusammenarbeit mit Qualitätsagenturen anderer lateinamerikanischer Länder. Promotora Neptuno ist Mitgründer von ACOTUR (asociación colombiana de turismo responsable), welche sich für einen nachhaltigen und verantwortlichen Tourismus in Kolumbien einsetzt.

1.) Die Leistungen von PRMOTORA NEPTUNO können von jedem Reisebüro, Reiseveranstalter und Privatpersonen auf der ganzen Welt angefordert und in Anspruch genommen werden.

2.) Alle angeforderten Leistungen können ausschließlich von PROMOTORA NEPTUNO bestätigt werden.

3.) Die von PROMOTORA NEPTUNO auf der Webseite beschriebenen Preise sind pro Person, in US-Dollar und vorbehaltlich unangekündigter Änderungen. PROMOTORA NEPTUNO hält sich Recht vor, Preise in Euro und anderen Währungen zu publizieren.

4.) PROMOTORA NEPTUNO verlangt generell eine Vorauszahlungsfrist von 10 Tagen vor Ankunft der Gäste in Kolumbien. Die Zahlungsbedingungen für Gruppen werden bei Bestätigung extra informiert. Änderungen vorbehalten.

5.) Die Stornierungsgebühren variieren je nach Reisezeit und Inhalt der Buchung. Sie richten sich generell jedoch an den Fristen der bekannten Veranstalter weltweit.

6.) Der Reisende ist selbst für die komplette und korrekte Mitführung der gültigen Reisedokumente verantwortlich. PROMOTORA NEPTUNO kann für fehlende oder ungültige Reisedokumente nicht verantwortlich gemacht werden.

7.) Kleinkinder bis zum nicht vollendeten zweiten Lebensjahr sind generell komplett gratis. Kinder von 2 bis zum nicht vollendeten 12. Lebensjahr können oftmals gratis im Doppelzimmer zweier Erwachsener untergebracht werden. Ausnahmen bestätigen die Regel. Ermäßigungen bei Rundreisen und Paketen werden bei Anfragen bzw. Buchungen individuell bestätigt.

8.) Die Flugpreise variieren stark je nach gebuchter Buchungsklasse und dem Datum der Reservierung. Alle angebotenen Flugpreise müssen bei Buchung nochmals rückbestätigt werden. Alle unsere Flugpreise schließen die lokalen Flughafengebühren ein. Kleinkinder bis zum nicht vollendeten zweiten Lebensjahr fliegen gratis, aber ohne Anrecht auf einen Sitzplatz. Vom zweiten bis zum nicht vollendeten 12. Lebensjahr gibt es Ermäßigungen von 0% – 33%.

9.) Alle genannten Informationen und Bedingungen sind vorbehaltlich unangekündigter Änderungen.

10.) Alle von uns in Reiseangeboten publizierten Preise unterliegen der Verfügbarkeit der Leistungsträger und sind vorbehaltlich unangekündigter Änderungen.

PROMOTORA NEPTUNO unterstützt aktiv verschiedene Organisationen und Projekte in Kolumbien, wie z.B. die “Fundación Niños de los Andes”, die sich um die Straßenkinder in Bogotá kümmert. (www.ninandes.org)

Falls Sie mehr über die Projekte und Organisationen erfahren möchten, können Sie sich gerne jederzeit mit uns in Verbindung setzen.