GEMEINSAM FÜR EINEN VERANTWORTUNGSVOLLEN TOURISMUS – UNSERE SORGFALTSPFLICHT

Der Tourismus in Kolumbien ist eine treibende Kraft für positive Veränderung, Frieden und wirtschaftliche Entwicklung. Doch mit diesem Wachstum tragen wir auch eine große Verantwortung: den Schutz der Schwächsten unserer Gesellschaft und die Wahrung ethischer Standards.

 

Unsere Standards: Prävention als Priorität

Bei Neptuno Travel erfüllen wir nicht nur die strengen gesetzlichen Vorgaben Kolumbiens zur Prävention der sexuellen Ausbeutung von Kindern und Jugendlichen (ESCNNA), wir leben sie aktiv. Unser Team, unsere Guides und unsere Fahrer werden regelmäßig geschult, um für Gefährdungssituationen sensibilisiert zu sein und im Ernstfall nach festgeschriebenen Protokollen zu handeln. Dank dieser konsequenten Präventionsarbeit konnten wir die Integrität und Sicherheit unserer Reisen über Jahre hinweg erfolgreich wahren.

 

Sicherheit beginnt beim Check-in

Ein zentraler Baustein dieses Schutzes ist die Zusammenarbeit mit unseren Partnerhotels. Vielleicht haben eure Kunden bereits bemerkt, dass beim Check-in sehr genau hingeschaut wird – insbesondere, wenn Minderjährige mitreisen.

  • Identitätsprüfung: Hotels sind gesetzlich verpflichtet, die Identität und die Beziehung zwischen Erwachsenen und mitreisenden Kindern lückenlos zu dokumentieren.

  • Reisen mit nur einem Elternteil oder Dritten: In solchen Fällen ist eine offizielle, notariell beglaubigte Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten (bzw. des fehlenden Elternteils) zwingend erforderlich.

Warum wir das tun? Diese Maßnahmen sind keine Schikane, sondern der effektivste Weg, um Missbrauch und Menschenhandel einen Riegel vorzuschieben. Wir bitten euch, eure Kunden bereits bei der Planung darauf hinzuweisen, damit diese Prozesse vor Ort als das wahrgenommen werden, was sie sind: ein Qualitätsmerkmal für einen verantwortungsbewussten Tourismus in Kolumbien.

 

Eure Rolle: Gemeinsame Wachsamkeit

Ein sicheres Reiseerlebnis beginnt schon bei der ersten Anfrage. Wir wissen, dass ihr eure Kunden kennt, möchten euch aber bitten, bei ungewöhnlichen Buchungswünschen besonders aufmerksam zu sein.

Sollten euch Details auffallen, die nicht ins Bild passen – sei es eine unübliche Wahl der Unterkunft oder auffällige Konstellationen bei Alleinreisenden mit Minderjährigen – sprecht uns bitte offen an. Gemeinsam können wir Anfragen diskret prüfen und sicherstellen, dass jede Reise den hohen ethischen Werten entspricht, die unsere Partnerschaft auszeichnen.

 

Vielen Dank, dass ihr uns dabei unterstützt, Kolumbien als ein ein Reiseziel zu positionieren, das Sicherheit und Verantwortung mit höchster Priorität behandelt.

Stephan Stober

General Manager

German, Spanish, English
With Neptuno since 2008

As a geographer, Stephan has been fascinated since his first visit to Colombia by the diversity of the landscapes in Colombia. He has lived in Colombia since 2008, and in May 2011 became a vital member of the incoming team of Promotora Neptuno. He joined Neptuno as an incoming & marketing manager while also teaching evening courses of geography at one of the university in Bogotá. Since 2018 he became a businesspartner, and since 2022 the general manager of Neptuno.