(Spanisch)
Desde la empresa española que me gestionó el viaje, me pusieron en contacto con Neptuno como agente en Colombia.
Dos días antes de comenzar el viaje ya se pusieron en contacto con nosotros para facilitarnos toda la información necesaria y explicarnos los primeros pasos nada más aterrizar en Colombia. Para empezar, nos recibieron en el aeropuerto con un pequeño obsequio de bienvenida que resultó ser un adelanto del magnífico trato que íbamos a recibir durante todo el viaje.
Recorrimos Medellín, Guatapé, Nuquí y la costa del Pacífico, el Eje Cafetero, Santa Marta, Taganga, el Parque Tayrona y Cartagena. Todo estuvo extraordinariamente bien organizado: los traslados, los hoteles, las actividades, las excursiones, los horarios y los tiempos de estancia en cada lugar. En ningún momento tuvimos sensación de improvisación; todo estaba perfectamente coordinado para que solo tuviéramos que preocuparnos de disfrutar.
Pero si hay alguien que merece una mención especial es Dasa. Durante todo el viaje estuvo pendiente de nosotros de una manera absolutamente excepcional. No solo comprobaba que todo estuviera saliendo según lo previsto, sino que se interesaba por saber si los conductores, los guías, los alojamientos y cada una de las actividades estaban siendo de nuestro agrado. Su disponibilidad fue constante y su atención realmente impecable.
Además, se ocupaba personalmente de realizar los check-in de nuestros vuelos internos, enviándonos el día anterior las tarjetas de embarque con los asientos ya asignados, algo que nos aportó muchísima comodidad y tranquilidad durante todo el recorrido.
La verdadera prueba de profesionalidad llegó cuando nos sorprendió el terremoto que afectó a la zona de Pereira mientras nos encontrábamos allí. La reacción de Nora fue inmediata. Contactaron con nosotros enseguida para comprobar que estábamos bien y comenzaron a buscar soluciones para minimizar cualquier impacto en nuestro itinerario. Gestionaron cambios de transporte y alternativas de movilidad que habrían sido muy difíciles de resolver por nuestra cuenta, consiguiendo que no perdiéramos prácticamente nada de lo que teníamos contratado y permitiéndonos continuar el viaje con total normalidad.
Esa capacidad de reacción, la cercanía, la atención personalizada y el enorme conocimiento del país marcaron la diferencia. Gracias a ellos hemos disfrutado de un viaje espectacular, perfectamente organizado y lleno de experiencias inolvidables.
Sin ninguna duda, recomendaríamos esta empresa a cualquier persona que quiera descubrir Colombia con la tranquilidad de estar acompañada por grandes profesionales. Recomendable al 100%.
C.S.
(Spanisch)
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a la agencia Neptuno y, muy especialmente, a Dasa, por la magnífica organización de nuestro viaje a medida.
Desde el primer momento, supo comprender perfectamente nuestros gustos, necesidades e intereses, diseñando un itinerario cuidado y personalizado hasta el más mínimo detalle. Todo estuvo perfectamente planificado, lo que nos permitió disfrutar de cada etapa del viaje con total tranquilidad y sin preocupaciones.
Queremos destacar especialmente la profesionalidad y amabilidad de los guías, que nos acompañaron en todo momento con gran conocimiento, cercanía y entusiasmo. Gracias a ellos, pudimos descubrir cada destino de una forma mucho más auténtica y enriquecedora.
Los alojamientos fueron adecuados, cómodos y seleccionados con mucho acierto, y todos los detalles estuvieron perfectamente coordinados. Además, la atención recibida durante todo el viaje fue sencillamente exquisita: cercana, rápida y siempre pendiente de que todo saliera bien.
Gracias a Neptuno y a Dasa por su dedicación, profesionalidad y sensibilidad a la hora de preparar una experiencia tan especial. Sin duda, han contribuido a que este viaje sea un recuerdo inolvidable. Recomendamos sus servicios con total confianza.
Gracias infinitas.
L.E.
Liebe Valeria!
Wir sitzen bereits im Flugzeug nach Hause und es ist ein wehmütiger Abschied von diesem schönen Land. Wir möchten uns nochmals ganz herzlich für ihre tolle Organisation und die unglaublich rasche und hilfreiche Unterstützung während unserer ganzen Reise bedanken. Es hat alles reibungslos geklappt , sie haben tolle Unterkünfte ausgesucht und wir hatten sehr nette und kompetente Guides.
Sie sind einfach wunderbar!! Alles Liebe für ihre Zukunft und ich denke sie sind in ihrem Beruf genau richtig !
🥰R.P.
Unsere Reise durch Kolumbien war schlicht wunderschön und unvergesslich.
Wir haben ein unglaublich vielfältiges Land erlebt – vom Grossstadt Dschungel bis zu tropischen Stränden, von
kulturellen Hotspots bis zu unberührter Natur. Besonders beeindruckt haben uns die Herzlichkeit und Offenheit
der Menschen. Wir haben uns überall sicher und willkommen gefühlt – ob in Großstädten, kleinen Dörfern oder
abgelegenen Regionen.
Einziger kleiner Wermutstropfen: Ohne Spanischkenntnisse ist man gelegentlich aufgeschmissen – aber mit
etwas Charme, Händen und Füßen und dem Vokabular meiner Frau gings dann trotzdem.
Kolumbien hat definitiv einen bleibenden, positiven Eindruck hinterlassen.
Zum Abschluss noch einmal ein herzliches Dankeschön an dich D. für die absolut hervorragende Organisation,
für das vielfältige und beinahe lückenlose Programm, bei den verlässlichen Leuten, welche uns jeweils begleitet,
chauffiert und abgeholt haben und zu guter Letzt natürlich auch noch unseren besonderen Dank an Valeria für
den super Service während der ganzen Reise, von Umbuchungen über spontanes organisieren von Ausflügen bis
hin zum Strippen ziehen im Hintergrund, das alles reibungslos funktioniert hat und wir unsere Reise entspannt
geniessen konnten.
Liebe Grüsse
P., V. & C.
Hallo Erika
Es war eine traumhaft schöne interessante nachdenkliche und super gut organisierte Reise.
Vielen Dank für alles und das du auch immer Erreichbar für uns warst. 🇩🇪🇨🇴
Buchung von Zimmern von Anfang an ein ruhiges Zimmer reserviert werden.
H. G.
Wir wurden von Andrea Acero von Neptuno Colombia sehr gut betreut. Alles hat prima geklappt. Wo kurzfristige Umbuchungen nötig waren (Flüge), hat Andrea rasch und hilfreich alles Nötige unternommen.
Drei Vorschläge für kleine Optimierungen:
(1) Im Reiseprogramm stand, das Zimmer im Hotel Ecohab Superior Parque Tayrona verfüge nur über kaltes Wasser. Das war so nicht richtig. Das Badezimmer hatte fliessend warmes Wasser (sehr komfortabel). Auf diesen fett gedruckten Hinweis kann daher in Zukunft verzichtet werden.
(2) Die Fahrzeiten waren im Reiseprogramm z.T. etwas zu optimistisch angegeben. Die Fahrt mit dem Berlinas-Bus von Santa Marta nach Cartagena dauerte 6 Stunden (im Programm stand 4-5 Stunden). Die Fahrt von Salamina zur Hacienda Venezia dauerte 3 Stunden (im Programm stand 1-2 Stunden). Es wäre besser, die Fahrzeiten nicht zu knapp anzugeben (dann kann man sich besser darauf einstellen, z.B. bzgl. Toilettenhalt...).
(3) Sowohl in Gyron als auch in Salamina wies man uns ein Zimmer direkt zur Strasse zu, obwohl beide Hotels über mehrere Zimmer verfügt hätten, die zum Innenhof oder nach hinten orientiert sind. Vielleicht könnte bei der zukünftigen Buchung von Zimmern von Anfang an ein ruhiges Zimmer reserviert werden.
C. A.
Guten Tag, wir sind jetzt auf der Fragata Insel angekommen, genießen die wunderschöne Zeit.
Ich möchte mich bei ihnen für die tolle Reise bedanken. Es hat alles wunderbar geklappt. Hotels , Programm Transfer super .
Ich möchte auch alle Guides loben . Wir hatten tolle Reiseleitung überall gehabt . Also ich kann alle Guides mit 💯 % weiter empfehlen. In Cartagena haben wir als Reiseführer nicht die Frau sondern Carlos. 👍👍👍👍
Danke nochmal für alles 😃🇨🇴👋
H. und B. S.
Nadja hat uns bei unserer Kolumbienreise sehr unterstützt. Sie war unersetzliches Bindeglied bei allen Fragen und Situationen auf unserer Reise. Es war fast, als ob sie mitgereist wäre. Insbesondere haben uns ihre sehr symphatische Art und extrem schnelle Reaktionszeit sowie ihre immer konstruktive Hilfestellung und Geduld für unsere Fragen gefallen. Sie ist in ihrer Rolle als Reiseunterstützung vor Ort toll eingesetzt und füllt diese mit Herz und Leidenschaft aus. Vielen Dank, wir freuen uns schon auf das nächste Mal.
U. und C. W.
Liebe Camila
...Diese Reise war in jeder Beziehung eine Offenbarung. Kolumbien – ein grossartiges und äusserst vielseitiges Reiseland. Drei Wochen durften wir dort einiges erleben gemäss unserem Reisemotto «Natur & Kultur – aktiv». Bleiben werden uns unzählige Erinnerungen an echte Begegnungen, überraschende Natur und vor allem an viele freundliche und fröhliche Menschen.
Es ist noch müssig aufzuzählen, was nun das Schönste oder das Beste war. Es ist vor allem auch die Summe der verschiedensten Höhepunkte, die es ausgemacht hat. Viel haben auch die meist hervorragenden Guides dazu beigetragen, dass wir so zufrieden sein dürfen ... Es war einfach toll!
Keinesfalls zu vergessen – und dies ist uns ein grosses Anliegen – ist die Organisation durch Dich und die Agentur. Ohne die kreativen Vorschläge, ohne die Bereitschaft, diese immer wieder neu zu ordnen, zu ergänzen, nochmals über den Haufen zu werfen und dann schlussendlich umzusetzen, wäre unser Erlebnis kaum so möglich gewesen. HERZLICHEN DANK von H. und mir an Dich auch ganz persönlich, und an die gezeigte Geduld mit uns.
Zusätzlich auch nochmals der Dank an die Unterstützung direkt oder indirekt bei heiklen Momenten während der Reise...
Wir werden Kolumbien gerne weiterempfehlen. Und falls jemand eine Agentur sucht, wir hätten da ja einen guten Tipp…
Herzliche Grüsse aus der Schweiz
M. & H.
...Zuerst dürfen wir festhalten, dass die Reise ein voller Erfolg war. Wir möchten Dir zur Zusammenstellung gratulieren und nochmals ganz besonders unterstreichen, dass wir Deine Bereitschaft uns während der Reise zu unterstützen sehr geschätzt haben. Als wir versucht haben Dich zu erreichen, hast Du immer sofort geantwortet, egal ob Wochentag oder Wochenende – herzlichen Dank. Dabei warst Du immer sofort in der Lage uns zu helfen, dies hat uns sehr beeindruckt! Wir werden diesen Eindruck allen unseren Bekannten weitergeben und Dich bzw. Deinen Arbeitgeber weiterempfehlen, aber auch ganz besonders Kolumbien als ganz grossartiges Reiseziel empfehlen.
Wir haben uns die Frage gestellt, was wir ändern bzw. optimieren würden, falls wir die Reise erneut machen würden. Dabei sind wir auf folgende Ideen gekommen:
- Wir würden unbedingt erneut nach San Augustin gehen. Insbesondere unser Hotel war traumhaft...
- Alle unsere Guides waren sehr gut und haben geduldig unsere vielen Fragen beantwortet. Wir waren positiv über die guten Sprach- und Fachkenntnisse überrascht. ...
- Ganz besonders möchten wir den Besuch bei den ‘Seidenfrauen’ hervorheben. Diese motivierten energiegeladenen Damen haben uns ein ganz tolles und lehrreiches Erlebnis ermöglicht. Wir waren sehr beeindruckt.
- Unsere Tage an der Pazifikküste im Hotel La Kuka waren eindrücklich, die Landschaft und die Natur atemberaubend. Das Meer herrlich und die Gastgeber sehr nett und aufmerksam...
- Das Hotel in Armenia ist sehr schön gelegen. Leider führt eine sehr stark befahrene Überlandstrasse in der Nähe vorbei welche sehr gut hörbar ist. ...
- Für den Besuch von Medellin hatten wir etwas wenig Zeit. Einen Tag zusätzlich wäre für diese spannende und interessante Stadt wünschenswert gewesen.
- Der Besuch im Nationalpark Tayrona war für uns nicht sehr eindrücklich...
- Das Feedback über Isletta...Ein grossartiges Hotel und ganz besonders unser Häuschen haben wir sehr geschätzt...
- Wir haben erlebt, dass die Flüge in Kolumbien normalerweise nicht pünktlich waren. Auf unserer Reise war dies nicht ein grosses Problem...
...Gerne unterstreichen wir nochmals, dass wir die Reise als vollen Erfolg betrachten und sie gerne nochmals erleben würden.
A. & B.S.
Wir sind zurück von einer ganz wunderbaren Reise.
Es hat alles perfekt geklappt, die Route war sehr gut und ausreichend. Wir haben ja wirklich den größten Teil des Landes gesehen. Die Hotels waren alle soweit gut. Die Flüge im Gegensatz zu Deutschland immer pünktlich!! Und der Amazonas war voller Wasser. Man fragt sich, was es mit den Hiobsbotschaften der Austrocknung auf sich hatte..
Die Agentur vor Ort hatte uns, besonders Nadja, wertvolle extra Hilfe geboten! Herr B. hatte u.a. sein I-pad vergessen und alles wurde mit Mühe und Sorge unkompliziert nach Bogota nachgeschickt.
Die Guides und Fahrer waren exzellent!
Allen noch mal ganz großen Dank!
Herzliche Grüße,
C. N.
Alles war bis ins kleinste Detail organisiert (fast schon langweilig, d.h. kein Abenteuer) und alles hat hervorragend geklappt, bis auf den Flug von Bogota nach Pitalito der 4 Stunden Verspätung hatte, wir haben aber mit ein wenig Umorganisation trotzdem nichts verpasst. Generell dachte ich, dass wir auf das eine oder andere verzichten müssen bei dem doch sehr eng gepackten Reiseablauf, doch dem war nicht so. Uns hat Kolumbien sehr gut gefallen das Land ist sehr lebendig vielfältig und auch sehr stolz und von dem, was wir erlebt haben sicher zu bereisen. (Autofahren hat auch richtig Spaß gemacht da niemand da eine Regelung einhält…) Nochmals vielen Dank für die tolle Organisation und liebe Grüße, M.
Wir möchten uns ganz herzlich bei euch bedanken - für die tolle Planung, pragmatische und stressfreie Abwicklung, hervorragende Betreuung und die wunderschönen Tage, die wir hatten! Wir hatten eine tolle Zeit und konnten durch euch unseren Kolumbien Urlaub voll und ganz genießen. Ganz besonderer Dank nochmal an Dich, liebe Lena - von Erstkontakt bis zum Abschluss unserer Reise hat das einfach gepasst. Wir haben uns jederzeit in guten Händen gewusst. Viele Grüße, N. & S.
Wir haben gerade eine wundervolle zweiwöchige Reise nach Kolumbien abgeschlossen. Es war eine absolut wundervolle Reise.
Lina hat unseren Fall übernommen, als eine Kollegin schwanger wurde. Wir haben die Reise über XY ins Leben gerufen, bevor sie ihr Geschäft schlossen.
Ich habe noch nie mit einem so hilfsbereiten und reaktionsschnellen Agenten zusammengearbeitet. Lina stand uns bei jedem Schritt mit Rat und Tat zur Seite. Sie ist freundlich und kompetent. Sie ist eine unglaubliche Bereicherung für Ihr Unternehmen. Wir würden Ihr Unternehmen und insbesondere Lina jederzeit weiterempfehlen. Unser Pech, unsere ursprüngliche Agentur verloren zu haben, erwies sich als versteckter Segen.
Vielen Dank, dass Sie unsere Tour übernommen haben. Bitte teilen Sie dies gerne mit anderen Mitgliedern Ihres Teams oder verwenden Sie es als Zeugnis.
J.G.
Vielen Dank für die Info und auch dir vielen lieben Dank für die tolle Zusammenarbeit. Du/Ihr seid immer unser Vorzeigebeispiel, wie die Zusammenarbeit mit Zielgebietsagenturen funktionieren sollte!
Ich wünsche dir eine schöne Zeit trotz der aktuellen Situation! [...]
Liebe GrüßeB.
Zunächst einmal hoffen wir, dass in diesen Zeiten alle gesund sind und es Ihnen gut geht. Wir möchten die Gelegenheit nutzen und uns recht herzlich für die tolle Organisation unserer Kolumbienreise bedanken. Allen Beteiligten, die zum Gelingen der dann doch turbulenten, abgebrochenen Tour beigetragen haben, gilt ein großes Dankeschön: von den Taxifahrern, unserem Guide in Bogotá Felipe Sanchez, über Axel Nitschke in Villavieja und San Agustin, Luna beim Pferdeausritt bis zu Vicky und Alexander von Vicky Tours in der Kaffeezone... Durch die besondere Problematik in unserer zweiten Reisewoche, in der sich die Ereignisse überschlugen, sind wir aber Herrn Frederik Schwall aus Ihrem Team zu tiefstem Dank verpflichtet. Sein großes Engagement hat u.a. dafür gesorgt, dass wir nach mehreren Tagen am Flughafen von Bogotá buchstäblich in letzter Minute noch in die Heimat ausreisen konnten. Er hat sofort reagiert und immer alles Notwendige veranlasst. Wir denken, die persönliche Betreuung in dieser auch für Ihr Unternehmen schwierigen Zeit war nicht selbstverständlich. Umso mehr würde es uns freuen, wenn Sie dieser Krise - besonders auch für den Tourismus - standhalten können und haben unsere vollste Zufriedenheit bereits dem deutschen Reiseveranstalter XY mitgeteilt. Hoffen wir das Beste für die Zukunft! Dann kommen wir wieder in dieses wundervolle Land und setzen die Reise an der Stelle fort, an der sie jetzt leider enden musste. Passen Sie gut auf sich auf! Herzlichst J. und A. D.
Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass wir nach fast einer Woche in Kolumbien eine fantastische Zeit haben. Die Menschen sind so freundlich, die Natur ist atemberaubend und das Essen ist köstlich. Alles ist gut organisiert, die Kommunikation ist gut, die Hotels sind erstklassig und unsere Guides waren ausgezeichnet.
Ich freue mich, dass Sie uns überzeugt haben, die Kaffeeregion einzubeziehen. Wir genießen es hier wirklich. Villa de Leyva war wunderschön und Bogota sehr interessant; Wir sind sogar eine Zeit lang bei den Protesten mitmarschiert! […]
Am besten
H. & P.
Wir kamen am Samstagmorgen aus Kolumbien zurück und es war großartig. Ein sehr cooles Land und freundliche, gastfreundliche Menschen. Wir haben uns nicht unsicher gefühlt und viel gesehen und erlebt. Wir hatten mehrere Führer, von denen einer besser war als der andere, wir hatten gute Fahrer und waren froh, dass wir nicht selbst gefahren sind. Die Hotels waren in Ordnung, eines sogar besser als das andere, aber im Großen und Ganzen einfach schön. Kurzum: Wir haben einige fantastische Wochen genossen und können auf sie zurückblicken.
Da ich viel Zeit hatte(!), dachte ich, ich schreibe unsere Gedanken zur Reise auf, für den Fall, dass sie für Sie oder zukünftige Kunden nützlich sind.
Reise insgesamt
Die Reise hat unsere Erwartungen erfüllt und wir würden XY auf jeden Fall jedem empfehlen, der darüber nachdenkt, nach Kolumbien zu reisen. Wir konnten in kurzer Zeit einen Eindruck von der großen Vielfalt der Landschaften und Regionen gewinnen. Und Sie und Mary waren mir nach meinem Unfall hilfreich.
[…]
Neptun
Aus unserer Sicht waren Neptuno/Paola sehr hilfsbereit und schnell am Ball, um Pläne zu ändern. Der Reiseführer, den wir in Bogotá, E., hatten, gehört nicht zu ihren Stammgästen, aber es scheint, dass sie gezielt nach einer ruhigen, erfahrenen Person mit sehr guten Englischkenntnissen gesucht haben, die uns bei allem helfen kann. Was er sicherlich getan hat. Wir fühlten uns in guten Händen. Am Freitag nahm er uns mit zu seiner Frau, damit er sie um Rat fragen konnte, wie ich mir die Haare machen lassen kann, da ich das nicht selbst machen kann. Sie kam aus ihrem Büro herunter, führte mich um die Ecke und verhandelte mit dem Salon über die Bedürfnisse und den Preis.
Alle Führer, die wir hatten, waren gut, wenn auch sehr unterschiedlich. Einige ziemlich exzentrische Charaktere!
[…]
Ich hoffe, das ist hilfreich.
Su
[…] Wir hatten eine äußerst gute Reise nach Kolumbien. Es war sehr umfangreich und hat uns beschäftigt. Die meisten Führer waren sehr gut und alles verlief ziemlich reibungslos. Wir hatten das Gefühl, dass wir die Nacht in Leticia auslassen und einfach nach Calanoa weiterfahren könnten. Es war wirklich ein schöner Ort. Außerdem war die 7-stündige „Wanderung“ im Tayrona NP für die meisten Menschen nichts. Wir sind einigermaßen fit, aber die Wanderung, die Sie organisiert haben, war für Extremfitte. Am Ende riefen wir nach Pferden. Das Traurige ist, dass es auf dieser anstrengenden Wanderung wirklich nichts zu sehen oder zu belohnen gibt. Der archäologische Fund ist eigentlich nichts. Eine Wanderung vom anderen Ende zum Strand und wieder hinaus dauert 4 Stunden und wäre ausreichend. Viele Menschen konnten diese Wanderung immer noch nicht machen. Wir waren aufgeregt, als wir über den Park lasen, waren aber enttäuscht, weil es fast unmöglich war, das zu tun, was ich sagte, wir hatten Pferde, die uns halfen. Am Strand befand sich zufällig ein Alligator, sodass unsere Wanderung einen spannenden Abschluss fand. Ansonsten war unsere Columbia-Reise FANTASTISCH – vielen Dank.
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[…]Unsere Guides machten ihre Arbeit sehr gut, bis auf einen. In Cartegena hatten wir A.. Er tat einfach so, als wollte er fertig werden. Er kannte die Fakten, aber er hatte erwähnt, dass vorhin 10.000 Kreuzfahrtschiffe im Hafen waren, und ich glaube, er hatte schon früher Touren gemacht und wollte wahrscheinlich fertig werden, da er uns eine halbe Stunde aufgehalten hatte. Aber er hat uns ein paar Mal verlassen – einmal war er in einem Smaragdladen. Der Laden hatte ein Museum und uns wurde die Geschichte des Smaragds erzählt und dann sollten wir im Laden einkaufen. Wer kauft auf einer Tour teuren Schmuck? Wir hatten kein Interesse. Positiv zu vermerken ist, dass wir in Medellin eine Reiseleiterin namens J hatten. Sie hat ihr Bestes gegeben. Sie begleitete uns zum Flughafen und setzte uns nicht wie die vorherige an der Tür ab. Sie ging mit uns zum geschäftigen Flughafen. Wir hatten einen Flug nach Saint Martin und dieser stand nicht auf der Karte. Der Flug war storniert worden und sie hatten uns auf zwei Flüge umgebucht – nach Bogata und dann nach St. Martin. Der Abflug dauerte fünf Stunden und wir kamen um Mitternacht an. Sie half uns dabei, einen Flug zu bekommen, der in einer Stunde abflog und der Anschlussflug erfolgte nur eine Stunde später. Ohne sie hätten wir eine Sprachbarriere gehabt. Wir waren so dankbar. Insgesamt hatten wir eine wundervolle Reise. Ihre Reiseroute war im Großen und Ganzen sehr gut. Wir haben so viel gesehen und unsere Zeit wirklich genossen. Ich werde Ihre Reiseseite auf jeden Fall weiterempfehlen – mein Sohn hat sogar schon gefragt. Alles verlief reibungslos und die Guides waren sehr schnell und sehr kompetent.
S.
Ich habe versprochen, Feedback zu der Reise nach Kolumbien zu geben, die Sie für uns arrangiert haben, also hier:
Gesamt
Es war ein toller Urlaub, bei dem alles perfekt nach Plan lief. Die Arrangements wurden wie versprochen umgesetzt und wir hatten eine fantastische Zeit. Jeder unserer Fahrer und Guides war professionell, großzügig und interessant: Wir haben ihre Gesellschaft sehr genossen. Ich war erfreut, dass mein Spanisch den Gesprächen mit Nicht-Englisch-Sprechern gut gewachsen war 🙂
Die Reise
Diese Art von Urlaub ist immer ein Gleichgewicht zwischen dem Versuch, alles zu unternehmen und genügend Zeit zu haben, um die besuchten Orte eingehend zu besichtigen. Für uns war die Balance genau richtig, obwohl wir an jedem Ort gerne mehr Zeit hätten verbringen können. Durch den reibungslosen Ablauf konnten wir das Maximum herausholen, ohne das Gefühl zu haben, ständig unterwegs zu sein. Ich wage zu vermuten, dass die Reise für viele etwas zu schnell war, aber wir wussten, was wir wollten und was uns erwarten würde. Wir waren auch sehr zufrieden mit unserer Entscheidung (mit Ihrer Hilfe), ob wir einen Führer, nur einen Fahrer brauchten oder alleine losfuhren.
[…]
Also, Chris, vielen Dank an Sie und Jimmy, dass Sie diese großartige Reise zusammengestellt haben – und dass Sie Kolumbien wärmstens weiterempfohlen haben. Für uns beide war es der außergewöhnlichste Ort, den wir in Lateinamerika besucht haben, und der geringe Tourismus (Hurra!) weckte schöne Erinnerungen an das Reisen, als wir vor 25 Jahren zum ersten Mal Orte wie Mexiko und Guatamala besuchten. Wenn Sie konkreteres Feedback zu einzelnen Aspekten der Reise benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich bin sicher, dass wir in den kommenden Jahren wieder in Kontakt bleiben werden, wenn wir das nächste Mal in diesen Teil der Welt reisen.
Ich möchte einige der positiveren Dinge weitergeben, die unsere Kunden über ihre Zeit bei Neptuno im März zu sagen hatten. Bitte geben Sie unseren Dank weiter.
George beeindruckte am meisten. Der Fahrer (Diego) und der Reiseleiter (Gustav) waren fantastisch für unsere Fahrt von Armenien nach Medellin – P. B.
Alle von ihnen bereitgestellten Führer waren gut und drei der vier ausgezeichnet. Sehr informativ und freundlich und schnell auf unsere Interessen eingegangen. Die Promotora Neptuno hat ein kleines Problem mit der Buchung in Medellin sehr schnell gelöst. – D. G.
Ausgezeichneter Führer/Fahrer in Medellin, Villa de Leyva/Bogota. Ich habe ihre Gesellschaft genossen, sie waren informativ und sprachen gut Englisch. – S. J. A.
M. R. war entzückend. Sie hatte eine liebenswerte Art und Weise. Es fühlte sich wirklich so an, als wären wir mit einem Freund unterwegs. Ihre Begeisterung für die Reise stimmte mit unserer überein und es schien nicht erfunden zu sein. Sie hatte genau die richtige Balance zwischen informativ und freundlich, ohne aufdringlich zu sein. Obwohl sie sehr sachkundig war, gab sie nicht vor, die Antworten auf alle unsere Fragen zu kennen, aber sie konnte jemanden finden, der es wusste. Sie ist ein echtes Talent. Wir haben sie vermisst, als wir getrennte Wege gingen. – D. E.
German, Spanish, English
With Neptuno since 2008
As a geographer, Stephan has been fascinated since his first visit to Colombia by the diversity of the landscapes in Colombia. He has lived in Colombia since 2008, and in May 2011 became a vital member of the incoming team of Promotora Neptuno. He joined Neptuno as an incoming & marketing manager while also teaching evening courses of geography at one of the university in Bogotá. Since 2018 he became a businesspartner, and since 2022 the general manager of Neptuno.