En mai dernier, le site web de Latinconnect a été entièrement repensé et mis en ligne. Comme l’équipe de Neptuno utilise intensivement cette plateforme pour organiser vos voyages en Colombie de la manière la plus efficace et transparente possible, nous tenons à vous proposer aujourd’hui un bref point sur les principaux changements, les défis rencontrés et les projets d’avenir stimulants.

Traverser ensemble la phase de transition: Comme pour presque tout changement de système complexe, tout n’a pas fonctionné parfaitement dès le départ. Nous sommes bien conscients que chaque modification de design et de système demande un temps d’adaptation dans votre quotidien. Ces dernières semaines, l’équipe de Latinconnect a travaillé d’arrache-pied pour résoudre les premiers problèmes de jeunesse et continue de placer la correction des erreurs au premier rang de ses priorités.

• Notre conseil au quotidien: Si vous rencontrez des erreurs, merci d’ouvrir directement un ticket auprès de l’équipe d’assistance. Plus les retours sont précis, plus vite le système sera fluide pour nous tous. Merci pour votre patience et pour les efforts consacrés à la prise en main de ce nouveau design!

• Remarque importante concernant notre offre: En ligne vs. Sur-mesure Une grande et excellente partie de nos services est désormais consultable et disponible directement en ligne sur la plateforme. Néanmoins, la diversité de la Colombie ne peut pas être totalement figée dans des grilles de données fixes. Bon nombre de nos expériences, circuits et services sur mesure doivent encore faire l’objet d’une demande directe auprès de nos services. N’hésitez donc pas à utiliser la plateforme comme une base solide, mais contactez-nous directement pour obtenir ce petit plus ou pour des itinéraires complexes!

Optimisation grâce aux retours des utilisateurs: Qu’est-ce qui change concrètement? Ce nouveau design s’appuie sur une grande enquête menée auprès de plus de 1.700 utilisateurs de la plateforme. L’objectif est clair : se concentrer sur les fonctionnalités qui comptent vraiment pour votre activité quotidienne, telles que les disponibilités en direct, les tarifs dynamiques et les fonctions de recherche améliorées. En contrepartie, quelques fonctions rarement utilisées ont été abandonnées, à l’instar de l’application directe de marges (mark-ups) et de la gestion des filiales.

L’avenir: Outils d’IA et gestion directe des réservations: Cette refonte pose les bases d’outils particulièrement innovants qui vont révolutionner votre travail avec nous à l’avenir:

• Transparence totale: Vous pourrez bientôt consulter, gérer, réserver directement ou annuler vos réservations effectuées chez nous directement depuis le site de Latinconnect via la plateforme.

• Recherche de produits et planificateur de voyage assistés par IA: Un bot intelligent permettra d’effectuer des recherches à l’aide de simples invites (prompts textuels). De plus, un planificateur IA associera des itinéraires personnalisables directement à nos disponibilités en temps réel.

• Connexion API: L’intégration transparente de l’ensemble des contenus dans des systèmes tiers deviendra une réalité.

Nous sommes convaincus que cette modernisation nous facilitera la vie à tous sur le long terme. Si vous avez des questions sur le nouveau système, sur les tarifs ou sur l’adaptation de vos maquettes, nous restons comme d’habitude à votre entière disposition à tout moment!