PHILOSOPHIE

Die Buchung einer Reise mit PROMOTORA NEPTUNO soll vom ersten Kontakt mit uns bis zum Ende der Reise eine positive und bereichernde Erfahrung sein.

Um zu garantieren, dass Ihre Reise ein unvergessliches Erlebnis für Sie wird, arbeitet unser Team tagtäglich mit dem entsprechenden Einsatz und von ganzem Herzen in der Absicht, für Sie jenes Reisepaket zu schnüren, welches am Besten all Ihren Vorstellungen entspricht und Ihre Wünsche erfüllt.

Nur so können wir erreichen was uns am wichtigsten ist: Ihr Vertrauen und einen verantwortlichen Tourismus für Kolumbien.

Unser Team bearbeitet Ihre Anfragen gerne auf Spanisch, Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch und versucht stets in kürzester Zeit Ihre Fragen zu beantworten.

In schwierigen Situationen oder bei Problemen, welche manchmal vor oder während einer Reise entstehen können, beweist PROMOTORA NEPTUNO dank seiner langjährigen Erfahrung eine hohe Problemlösungskompetenz.

Wir sind zertifiziert in Nachhaltigkeit, sowohl nach nationalem wie auch internationalem Standard, und handeln entsprechend dieser Prinzipien.

GESCHICHTE

1986

Unser Reisebüro wurde vor 30 Jahren mit nur 4 ambitionierten Mitarbeitern gegründet und war zunächst auf den reinen Ticketverkauf spezialisiert.

1999

Durch den Beitritt von neuen Geschäftspartnern (aus Deutschland, Schweiz und Kolumbien) und die Umstrukturierung des Unternehmens mit der Entwicklung von neuen Angeboten und Geschäftsfeldern haben wir die Weichen gestellt für eine erfolgreiche und nachhaltige Entwicklung unseres Büros.

2000

Wir verzeichnen einen ersten drastischen Anstieg der Verkaufszahlen und erhalten wichtige Anerkennungen von Hotels und Airlines. Hand in Hand damit gehen die ersten und sehr erfolgreichen Besuche von internationalen Tourismusmessen in Deutschland und Italien.

2001-2005

Unsere Marktpositionierung als IHREM EXPERTEN in der Organisation von Reisen durch Kolumbien (Incoming-Tourismus), bestätigt einmal mehr unseren exzellenten Ruf, als zuverlässigen und flexiblen Partner bei absolut wettbewerbsfähigen Preisen. Namhafte Veranstalter aus der ganzen Welt zählen inzwischen zu unseren Kunden.

2006

Wir ziehen um in unser eigenes gemütliches Firmengebäude, welches im Stadtteil Santa Barbara in Bogotas Norden liegt.

2007-2010

Kolumbien hat sich inzwischen zurückgemeldet auf der touristischen Weltkarte. Das bedeutet für uns, dass wir weitere Veranstalter weltweit als Kunden für uns gewonnen haben. Die guten Erfahrungen, die unsere Kunden mit uns gemacht haben, führen automatisch zu neuen wichtigen Kontakten.

2011-2014

Dank unserer Kunden, den weltweiten Veranstaltern, haben wir uns mittlerweile einen sehr guten Namen gemacht – Neptuno steht für Qualität, Effizienz, Flexibilität und Vertrauen. Die Wünsche unserer Gäste stehen an erster Stelle. Wir sind mittlerweile fester Bestandteil der internationalen Touristikmessen in Madrid (Fitur), Berlin (Itb), Frankfurt (Imex), Singapore (Itb Asia) und London (Wtm). Die Zugehörigkeit zur LATC Gruppe (Latin American Travel Concept) verstärkt die Zusammenarbeit mit Qualitätsagenturen anderer lateinamerikanischer Länder. Promotora Neptuno ist Mitgründer von ACOTUR (asociación colombiana de turismo responsable), welche sich für einen nachhaltigen und verantwortlichen Tourismus in Kolumbien einsetzt.

2014

Nachdem wir uns viel mit dem Thema Nachhaltigkeit und den Auswirkungen des ansteigenden Tourismus auf Umwelt und Sozialwesen in Kolumbien befasst haben und entsprechende Maßnahmen im Büro, in der Zusammenarbeit mit unseren Partner, wie auch in unseren Privatleben getroffen haben, erhalten wir das nationale Nachhaltigkeits-Zertifikat.

2014-2017

Das Interesse an Kolumbien steigt weiterhin an. Gleichzeitig wächst auch das Neptuno-Team mit – sowohl bezüglich Mitarbeiterzahl, wie auch Angebot und Erfahrungsschatz.

2017

Seit 2017 ist unsere nachhaltige Arbeitsweise auch durch das internationale Nachhaltikeits-Zertifikat TourCert besiegelt.

2017-heute

Die Anfragenschwankungen für Kolumbienreisen – bedingt vor allem durch die Krise in Venezuela – bremst Neptuno nicht aus. Im Gegenteil, das Team wächst weiter und besteht 2019 aus insgesamt etwa 40 Mitarbeitern. Trotz der gestiegenen Anzahl an Mitarbeitern bleibt jedoch der schnelle, direkte, persönliche Kontakt nicht auf der Strecke.