Über uns

Wir sind eine in Kolumbien ansässige B2B-Agentur, die maßgeschneiderte Reiserouten sowohl für Einzelpersonen als auch Gruppen, durch ganz Kolumbien entwirft und organisiert. Wenn ihr möchtet, dass eure Kunden authentische und unbeschwerte Erlebnisse bei der Erkundung dieses wunderschönen Landes genießen, sind wir euer kompetenter und zuverlässiger Partner und bieten den besten persönlichen Service vor, während und nach der Reise.

UNSERE

PHILOSOPHIE

Damit die Reise Ihrer Kunden zu einem authentischen und unvergesslichen Erlebnis wird, arbeitet unser gesamtes Neptuno-Team jeden Tag mit Elan und Begeisterung daran, das individuell maßgeschneiderte Reisepaket zusammenzustellen, das alle Ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt. Wir bieten den besten persönlichen Service vor, während und nach der Reise, um sicherzustellen, dass sich unsere Kunden während ihrer Reise um nichts kümmern müssen, sondern ihr Erlebnis hier in Kolumbien in vollen Zügen genießen können. Unser mehrsprachiges Team beantwortet Ihre Anfragen gerne auf Spanisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch usw. und ist stets bemüht, so schnell wie möglich zu antworten. Manchmal können vor oder sogar während einer Reise unvorhergesehene Schwierigkeiten oder Probleme auftreten, aber unsere fast 25-jährige Erfahrung in der Reisebranche ermöglicht es uns, diese Probleme sofort und effizient anzugehen und zu lösen.

UNSERE

Vision

Wir möchten die führende Incoming-Agentur für hochwertige, maßgeschneiderte und verantwortungsvoll gestaltete Reisen in Kolumbien sein – für internationale Partner und Kunden, die authentische Erlebnisse suchen und Wert auf persönlichen, zuverlässigen Service legen. Wir glauben an Tourismus, der inspiriert, verbindet und einen respektvollen Austausch mit lokalen Gemeinschaften fördert.

Unser Ziel ist es, dass der Name Promotora Neptuno für Qualität, Vertrauen, lokale Expertise und Fairness steht. Wir entwickeln unser Angebot kontinuierlich weiter, mit besonderem Augenmerk auf ökologische, soziale und wirtschaftliche Verantwortung.

Wir streben ein gesundes, nachhaltiges Wachstum an, das sich am Erfolg Kolumbiens als Reisedestination orientiert und diesen mindestens widerspiegelt. Die Einhaltung unserer qualitativen Ansprüche hat dabei stets Vorrang. Gleichzeitig möchten wir technologisch mit den Anforderungen der Zukunft Schritt halten und Innovation gezielt dort einsetzen, wo sie den Service für unsere Partner und Reisenden verbessert.

UNSERE

GESCHICHTE

1986

Mit nur 4 ambitionierten Mitarbeitern wird das Reisebüro Neptuno gegründet, welches zunächst auf den reinen Ticketverkauf spezialisiert ist.

1999

Mit dem Zuzug neuer Geschäftspartner (aus Deutschland, der Schweiz und Kolumbien) und der Umstrukturierung des Unternehmens beginnen wir, neue Dienstleistungen anzubieten und neue Geschäftsvorhaben einzugehen: Wir stellen die Weichen für eine erfolgreiche und nachhaltige Entwicklung unseres Büros.

2000

Der Umsatz steigt drastisch und PROMOTORA NEPTUNO erhält wichtige Anerkennung von Hotels und Fluggesellschaften. Im selben Jahr haben wir unsere ersten und sehr erfolgreichen Besuche auf internationalen Tourismusmessen in Deutschland und Italien.

2001-2005

Unsere Marktposition als IHR EXPERTE, spezialisiert auf die Organisation von Reisen in Kolumbien (Incoming – Tourismus), beweist einmal mehr unseren ausgezeichneten Ruf als Anbieter von professionellem Kundenservice zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen. Wir sind sehr stolz darauf, verschiedene renommierte und bedeutende Reiseveranstalter aus der ganzen Welt zu unserem Kundenstamm zu zählen.

2006

Wir beziehen unsere neuen Büros im Bezirk Santa Bárbara / Usaquén im Norden von Bogotá.

2007-2010

Kolumbien ist als Touristenattraktion auf dem internationalen Markt zurück! Durch diese Veränderung können wir weitere Reiseveranstalter aus aller Welt als Kunden gewinnen und durch Mundpropaganda deren gute Erfahrungen erweitern wir unser Kontaktnetzwerk kontinuierlich!

2014

Im Bewusstsein der Nachhaltigkeit und der Auswirkungen, die der zunehmende Tourismus in Kolumbien auf die Umwelt und die Gesellschaft hat, ergreifen wir Maßnahmen nicht nur im Büro, sondern auch in unseren Kooperationen und unserem Privatleben und erfüllen alle Anforderungen für das nationale Nachhaltigkeitszertifikat.

2014-2017

Das Interesse an Kolumbien wächst immer weiter und mit ihm auch unser Neptuno-Team – sowohl was die Anzahl der Mitarbeiter als auch unser Portfolio und unseren Erfahrungsschatz betrifft.

2017

Wir erhalten das TourCert-Nachhaltigkeitszertifikat, das unsere nachhaltige Arbeitsweise auch auf internationaler Ebene belegt

2017-2020

Die schwankenden Anfragen für Reisen nach Kolumbien – vor allem aufgrund der Krise in Venezuela – können Neptuno nicht vom Wachstum abhalten. Im Gegenteil, die Zahl der Mitarbeiter steigt und wir zählen 2019 insgesamt auf 40 Mitarbeiter und behalten so unseren hochindividuellen Service bei.

2020-2022

Die Welt stand eine Zeit lang still und damit auch der Tourismus. Diese Auszeit nutzen wir, um an unseren Produkten, unserem Service und der internen Organisation zu arbeiten.

2022

Das weltweite Fernweh ist wieder entfacht und Kolumbien hat es einmal getan wieder zu einem der beliebtesten Reiseziele geworden. Mitte 2022 wird Stephan Neptunos neuer Geschäftsführer.

 

2022-2024

Unser Team wächst stetig und damit auch die Zahl unserer zufriedenen Kunden.

2024

Wir feiern unser 25 jähriges Jubiläum und verbessern durch die Unterstützung zertifizierter, kolubianischer Umweltprojekte die Kompensierung unseres CO2-Fußabdrucks.

Stephan Stober

General Manager

German, Spanish, English
With Neptuno since 2008

As a geographer, Stephan has been fascinated since his first visit to Colombia by the diversity of the landscapes in Colombia. He has lived in Colombia since 2008, and in May 2011 became a vital member of the incoming team of Promotora Neptuno. He joined Neptuno as an incoming & marketing manager while also teaching evening courses of geography at one of the university in Bogotá. Since 2018 he became a businesspartner, and since 2022 the general manager of Neptuno.